Política de Privacidad
En Gamper, operado por TimeLab AI, S.L., estamos comprometidos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita gamper.timelab.ai y utiliza nuestros servicios. Al utilizar este sitio web, acepta los términos descritos en esta política.
Responsable del tratamiento
- Razón social: TimeLab AI, S.L.
- NIF: B75994533
- Domicilio: Carrer Gustavo Becquer 12 4t 1a, 08023, Barcelona, Espanya
- Contacto en materia de privacidad: privacy@timelab.ai
Recopilamos información de dos formas: la que usted nos proporciona directamente y la que se recoge de forma automática.
- Información de contacto básica (nombre, correo)
- Información de la empresa
- Cargo y función
- Cualquier otra información que decida proporcionar
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Horas de acceso
- Páginas visitadas
- Datos de navegación
- Información del dispositivo
- Patrones de uso de nuestro copiloto de IA
Utilizamos la información recopilada para:
- Prestación del servicio: ofrecer y mejorar Gamper, nuestro copiloto de IA para gestoras de inversión
- Desarrollo de producto: mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Soporte al cliente: asistirle con consultas técnicas y de servicio
- Comunicación: enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
- Analítica: comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorarlos
- Cumplimiento legal: cumplir con los requisitos regulatorios
- Operaciones del negocio: gestionar las relaciones con clientes
Base jurídica del tratamiento (Art. 6 RGPD):
- Ejecución del contrato (Art. 6.1.b) — para la prestación del servicio y el soporte al cliente.
- Consentimiento (Art. 6.1.a) — para cookies analíticas y comunicaciones comerciales. Puede retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f) — para mejorar el producto, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
- Obligación legal (Art. 6.1.c) — para conservar registros fiscales y contables conforme exija la normativa.
Mantenemos controles estrictos sobre su información. Solo la compartimos con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de infraestructura en la nube (hosting y almacenamiento)
- Google Ireland Limited / Google LLC, en el marco de Google Analytics (ver sección 8 sobre transferencias internacionales)
- Calendly LLC — proveedor de agendamiento de reuniones, cuando solicita una demostración a través de nuestro enlace de reserva (ver sección 8 sobre transferencias internacionales)
- Asesores legales y contables cuando sea estrictamente necesario
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
- Adquirentes o socios comerciales en caso de transmisión empresarial o fusión, previa información a los afectados
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Evaluaciones de seguridad periódicas
- Controles de acceso
- Almacenamiento seguro de datos
- Formación periódica del personal en seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
5. Sus Derechos
Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a sus datos
- Corregir información inexacta
- Solicitar la supresión
- Restringir el tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento
- Retirar el consentimiento
Contáctenos en privacy@timelab.ai para ejercer estos derechos.
Derecho a presentar una reclamación: si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
6. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos durante los siguientes plazos:
- Datos de leads y potenciales clientes: hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que solicite la supresión.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
- Datos analíticos (cookies): según la duración indicada en la Política de Cookies.
- Datos sujetos a obligación legal: hasta que finalice el plazo legal exigido.
7. Procesamiento por IA
Como copiloto de IA para gestoras de inversión, Gamper procesa datos para asistir en la captación de clientes, la generación de propuestas, la programación de reuniones y la atención a la cartera en nombre de nuestros clientes. Nosotros:
- Procesamos datos con algoritmos de IA bajo supervisión humana
- Aplicamos directrices éticas de IA y auditamos regularmente nuestros procesos
- Mantenemos los datos procesados de cada cliente segregados y confidenciales
- Mantenemos transparencia sobre cómo se utiliza la IA en cada flujo
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En particular:
- Google Analytics, operado por Google LLC (EE. UU.) — la transferencia se ampara en el EU-US Data Privacy Framework y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Calendly, operado por Calendly LLC (EE. UU.) — cuando reserva una demostración a través de nuestro enlace, la transferencia se ampara en el EU-US Data Privacy Framework y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En todos los casos garantizamos las salvaguardas exigidas por el RGPD para preservar el nivel de protección de sus datos personales y velamos por el cumplimiento de los derechos que la normativa le reconoce.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán mediante:
- Avisos en el sitio web
- Comunicaciones por correo electrónico
- Anuncios de servicio
Para consultas relacionadas con la privacidad:
Email: privacy@timelab.ai
Dirección: Carrer Gustavo Becquer 12 4t 1a, 08023, Barcelona, Espanya
Última actualización: 20 de mayo de 2026