Política de Privacitat
A Gamper, operat per TimeLab AI, S.L., estem compromesos a protegir i respectar la privacitat dels nostres usuaris. Aquesta Política de Privacitat detalla com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim la vostra informació personal quan visiteu gamper.timelab.ai i feu servir els nostres serveis. En utilitzar aquest lloc web, accepteu els termes descrits en aquesta política.
Responsable del tractament
- Raó social: TimeLab AI, S.L.
- NIF: B75994533
- Domicili: Carrer Gustavo Becquer 12 4t 1a, 08023, Barcelona, Espanya
- Contacte en matèria de privacitat: privacy@timelab.ai
Recopilem informació de dues maneres: la que ens proporcioneu directament i la que es recull de manera automàtica.
- Informació de contacte bàsica (nom, correu)
- Informació de l’empresa
- Càrrec i funció
- Qualsevol altra informació que decidiu proporcionar
- Adreça IP
- Tipus i versió del navegador
- Hores d’accés
- Pàgines visitades
- Dades de navegació
- Informació del dispositiu
- Patrons d’ús del nostre copilot d’IA
Utilitzem la informació recopilada per a:
- Prestació del servei: oferir i millorar Gamper, el nostre copilot d’IA per a gestores d’inversió
- Desenvolupament de producte: millorar els nostres serveis i desenvolupar noves funcionalitats
- Suport al client: assistir-vos amb consultes tècniques i de servei
- Comunicació: enviar-vos actualitzacions importants sobre els nostres serveis
- Analítica: comprendre com s’utilitzen els nostres serveis i millorar-los
- Compliment legal: complir amb els requisits regulatoris
- Operacions del negoci: gestionar les relacions amb clients
Base jurídica del tractament (Art. 6 RGPD):
- Execució del contracte (Art. 6.1.b) — per a la prestació del servei i el suport al client.
- Consentiment (Art. 6.1.a) — per a cookies analítiques i comunicacions comercials. Podeu retirar-lo en qualsevol moment.
- Interès legítim (Art. 6.1.f) — per millorar el producte, prevenir el frau i garantir la seguretat.
- Obligació legal (Art. 6.1.c) — per conservar registres fiscals i comptables segons exigeixi la normativa.
Mantenim controls estrictes sobre la vostra informació. Només la compartim amb les següents categories de destinataris:
- Proveïdors d’infraestructura en el núvol (hosting i emmagatzematge)
- Google Ireland Limited / Google LLC, en el marc de Google Analytics (vegeu la secció 8 sobre transferències internacionals)
- Calendly LLC — proveïdor d’agendament de reunions, quan sol·liciteu una demostració a través del nostre enllaç de reserva (vegeu la secció 8 sobre transferències internacionals)
- Assessors legals i comptables quan sigui estrictament necessari
- Autoritats competents quan ho exigeixi la llei
- Adquirents o socis comercials en cas de transmissió empresarial o fusió, previa informació als afectats
4. Seguretat de les Dades
Implementem mesures de seguretat robustes, incloent:
- Xifratge de dades sensibles
- Avaluacions de seguretat periòdiques
- Controls d’accés
- Emmagatzematge segur de dades
- Formació periòdica del personal en seguretat
- Procediments de resposta a incidents
5. Els vostres Drets
Teniu els següents drets sobre les vostres dades personals:
- Accedir a les vostres dades
- Corregir informació inexacta
- Sol·licitar la supressió
- Restringir el tractament
- Portabilitat de les dades
- Oposar-vos al tractament
- Retirar el consentiment
Contacteu amb nosaltres a privacy@timelab.ai per exercir aquests drets.
Dret a presentar una reclamació: si considereu que el tractament de les vostres dades infringeix la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
6. Conservació de les Dades
Conservem les vostres dades durant els següents terminis:
- Dades de leads i potencials clients: fins a 24 mesos des de l’últim contacte, o fins que en sol·liciteu la supressió.
- Dades de clients actius: durant la vigència del contracte i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables (fins a 6 anys per obligacions mercantils i fiscals).
- Dades analítiques (cookies): segons la durada indicada a la Política de Cookies.
- Dades subjectes a obligació legal: fins que finalitzi el termini legal exigit.
7. Processament per IA
Com a copilot d’IA per a gestores d’inversió, Gamper processa dades per assistir en la captació de clients, la generació de propostes, la programació de reunions i l’atenció a la cartera en nom dels nostres clients. Nosaltres:
- Processem dades amb algoritmes d’IA sota supervisió humana
- Apliquem directrius ètiques d’IA i auditem regularment els nostres processos
- Mantenim les dades processades de cada client segregades i confidencials
- Mantenim transparència sobre com s’utilitza la IA en cada flux
8. Transferències Internacionals de Dades
Alguns dels nostres proveïdors processen dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). En particular:
- Google Analytics, operat per Google LLC (EUA) — la transferència s’empara en l’EU-US Data Privacy Framework i, en defecte d’això, en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
- Calendly, operat per Calendly LLC (EUA) — quan reserveu una demostració a través del nostre enllaç, la transferència s’empara en l’EU-US Data Privacy Framework i, en defecte d’això, en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
En tots els casos garantim les salvaguardes exigides pel RGPD per preservar el nivell de protecció de les vostres dades personals i vetllem pel compliment dels drets que la normativa us reconeix.
9. Canvis en aquesta Política
Podem actualitzar aquesta política periòdicament. Els canvis significatius es comunicaran mitjançant:
- Avisos al lloc web
- Comunicacions per correu electrònic
- Anuncis de servei
Per a consultes relacionades amb la privacitat:
Email: privacy@timelab.ai
Adreça: Carrer Gustavo Becquer 12 4t 1a, 08023, Barcelona, Espanya
Última actualització: 20 de maig de 2026